退換說明

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退換說明
本公司商品均已檢查完善，出貨後不提供退換貨，下單表示同意本賣場規範~
但若您收到產品出現瑕疵、破損等問題，歡迎來電02-2268-7577或加入官方LINE與我們聯繫，我們將先了解您的收件/使用狀況，並盡速為您處理。

依照消費者保護法等相關法令之規定，請留意"鑑賞期非試用期"，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，單一品項的訂購數量皆請勿拆開使用，如已拆封恕無法受理退貨。

簽收包裹隔日算起三日內確認商品〈超過三天恕無法受理〉，若遇瑕疵／錯誤／少(多)寄商品，請附上瑕疵細部照片回傳【LINE客服】，並留下姓名/訂單資訊/手機號碼我們將會儘快協助處理。
若要辦理退換貨，務必收到貨品的隔日起三天內(含例假日)先聯絡LINE客服申請。(未在LINE客服申請者一律不受理)
若確認退貨，請在收到貨品的隔日起三天內(含例假日)寄回我司〈超過期限收到退貨恕無法辦理退換貨〉退換貨約需10個工作天處理(不含六日及假日)

請保留發票、銷貨單等所有資料單據以便查詢，為了避免退貨爭議，還請一併申請退貨。（退回商品若無法回復原狀者，將影響退貨權益）
◆ 所有退貨商品都須經過驗收確認後，才會進一步辦理退款手續。
◆ 我們有權拒絕不符合上述條件的退貨商品，並將包裹退還給消費者，此運費需由消費者自付。

商品瑕疵欲辦理退貨
我們會於 7 天內請物流人員到府取件（商品連同發票、銷貨單、所有資料單據及購買單號）。如您不方便以物流收件方式辦理瑕疵退換貨，也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品，
我們在收到商品後會立即為您辦理退款。(註)由於物流運費是由物流公司收取，因此退款不退原單運費)

商品不符想像欲辦理退貨
除因商品瑕疵辦理退換貨之運費由本公司承擔外，7日內若為＂個人因素＂退換貨（如尺寸不合、不適合、看錯訂錯、不喜歡等），需請自行寄回我司，寄回運費由消費者自行承擔，退貨金額將會扣除原單產生之運費。
原訂單出貨時若達免運門檻，而於鑑賞期內商品全數退貨，無任何保留，需扣除"寄件運費"後退回款項；反之，若原訂單仍有保留商品，商品總金額若未達免運費門檻，則將扣除原訂單出貨運費(以箱計算)，款項將從收到的退貨商品金額中扣除。(註)
如退款為匯退，需另行支付匯退手續費30元。
(註)由於物流運費是由物流公司收取，因此退款不退運費

出貨後需變更地址
◆ 若於出貨後發現地址有誤，需取消配送，消費者需負擔實際產生之來回運費。
◆ 若因地址填寫不完全、無法正常配達或個人因素拒收造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，相關來回運費由消費者承擔。
◆ 若於出貨後發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由消費者自行吸收。
◆ 若因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致商品無法投遞成功，該筆退回之訂單將取消出貨，實際產生之來回運費由消費者支付。

退換貨標準
退回商品需包裝完好無損，不影響二次銷售之全新商品；如已拆封使用、毀損恕無法受理退貨
辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或可能需負擔毀壞之費用：
◆已拆封使用
◆已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮、髒污…等)。
◆沒有完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，若商品已使用、毀損、包裝遺失等，請另洽客服。
◆有不可清除的髒污或痕跡。