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退換說明
本公司商品均已檢查完善,出貨後不提供退換貨,下單表示同意本賣場規範~
但若您收到產品出現瑕疵、破損等問題,歡迎來電 02-2268-7577 或 加入官方LINE與客服聯繫,
我們將先了解您的收件/使用狀況,並盡速為您處理。
依照消費者保護法等相關法令之規定,請留意"鑑賞期非試用期",若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,
單一品項的訂購數量皆請勿拆開使用,如已拆封恕無法受理退貨。
簽收包裹隔日算起七日內確認商品〈超過七天恕無法受理〉,若遇瑕疵/錯誤/少(多)寄商品,請附上瑕疵細部照片回傳【LINE客服】,並留下姓名/訂單資訊/手機號碼,我們將會儘快協助處理,若未於3天(不含例假日)內收到回覆,還請來電詢問處理進度。
若要辦理退換貨,務必收到貨品的隔日起七天內(含例假日)聯絡LINE客服申請退貨。(無在LINE客服申請一律不受理)若確認退貨,請在收到貨品的隔日起七天內(含例假日)寄回我司〈超過期限收到退貨恕無法辦理退換貨〉
退換貨約需10個工作天處理(不含六日及假日)
請保留發票、銷貨單等所有資料單據以便查詢,並提供訂單編號辦理退貨事宜,為了避免退貨爭議,還請於確實查收包裹後一併申請退貨。(退回商品若無法回復原狀者,將影響退貨權益)
◆ 所有退貨商品都須經過驗收確認後,才會進一步辦理退款手續。
◆ 我們有權拒絕不符合上述條件的退貨商品,並將包裹退還給消費者,此運費需由消費者自付。
商品瑕疵欲辦理退貨
我們會於 7 天內請物流人員到府取件(商品連同發票、銷貨單、所有資料單據及購買單號)。如您不方便以物流收件方式辦理瑕疵退換貨,也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品,我們在收到商品後會立即為您辦理退款。(註)由於物流運費是由物流公司收取,因此退款不退原單運費)
商品不符想像欲辦理退貨
除因商品瑕疵辦理退換貨之運費由本公司承擔外,7日內若為"個人因素"退換貨(如尺寸不合、不適合、看錯訂錯、不喜歡等),需請自行寄回我司,寄回運費由消費者自行承擔,退貨金額將會扣除原單產生之運費。
原訂單出貨時若達免運門檻,而於鑑賞期內商品全數退貨,無任何保留,需扣除"寄件運費"後退回款項;反之,若原訂單仍有保留商品,商品總金額若未達免運費門檻,則將扣除原訂單出貨運費(以箱計算),款項將從收到的退貨商品金額中扣除。(註)
如退款為匯退,需另行支付匯退手續費30元。
(註)由於物流運費是由物流公司收取,因此退款不退運費
出貨後需變更地址
◆ 若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,消費者需負擔實際產生之來回運費。
◆ 若因地址填寫不完全、無法正常配達或個人因素拒收造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,相關來回運費由消費者承擔。
◆ 若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由消費者自行吸收。
◆ 若因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致商品無法投遞成功,該筆退回之訂單將取消出貨,實際產生之來回運費由消費者支付。
退換貨標準
退回商品需包裝完好無損,不影響二次銷售之全新商品;如已拆封使用、毀損恕無法受理退貨
辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或可能需負擔毀壞之費用:
◆已拆封使用
◆已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮、髒污…等)。
◆沒有完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,請另洽客服。
◆有不可清除的髒污或痕跡。
若於訂購商品前希望能進一步了解細節,請直接來電或LINE@ID: @pds6841f洽詢客服人員。
本公司商品均已檢查完善,出貨後不提供退換貨,下單表示同意本賣場規範~
但若您收到產品出現瑕疵、破損等問題,歡迎來電 02-2268-7577 或 加入官方LINE與客服聯繫,
我們將先了解您的收件/使用狀況,並盡速為您處理。
依照消費者保護法等相關法令之規定,請留意"鑑賞期非試用期",若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,
單一品項的訂購數量皆請勿拆開使用,如已拆封恕無法受理退貨。
簽收包裹隔日算起七日內確認商品〈超過七天恕無法受理〉,若遇瑕疵/錯誤/少(多)寄商品,請附上瑕疵細部照片回傳【LINE客服】,並留下姓名/訂單資訊/手機號碼,我們將會儘快協助處理,若未於3天(不含例假日)內收到回覆,還請來電詢問處理進度。
若要辦理退換貨,務必收到貨品的隔日起七天內(含例假日)聯絡LINE客服申請退貨。(無在LINE客服申請一律不受理)若確認退貨,請在收到貨品的隔日起七天內(含例假日)寄回我司〈超過期限收到退貨恕無法辦理退換貨〉
退換貨約需10個工作天處理(不含六日及假日)
請保留發票、銷貨單等所有資料單據以便查詢,並提供訂單編號辦理退貨事宜,為了避免退貨爭議,還請於確實查收包裹後一併申請退貨。(退回商品若無法回復原狀者,將影響退貨權益)
◆ 所有退貨商品都須經過驗收確認後,才會進一步辦理退款手續。
◆ 我們有權拒絕不符合上述條件的退貨商品,並將包裹退還給消費者,此運費需由消費者自付。
商品瑕疵欲辦理退貨
我們會於 7 天內請物流人員到府取件(商品連同發票、銷貨單、所有資料單據及購買單號)。如您不方便以物流收件方式辦理瑕疵退換貨,也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品,我們在收到商品後會立即為您辦理退款。(註)由於物流運費是由物流公司收取,因此退款不退原單運費)
商品不符想像欲辦理退貨
除因商品瑕疵辦理退換貨之運費由本公司承擔外,7日內若為"個人因素"退換貨(如尺寸不合、不適合、看錯訂錯、不喜歡等),需請自行寄回我司,寄回運費由消費者自行承擔,退貨金額將會扣除原單產生之運費。
原訂單出貨時若達免運門檻,而於鑑賞期內商品全數退貨,無任何保留,需扣除"寄件運費"後退回款項;反之,若原訂單仍有保留商品,商品總金額若未達免運費門檻,則將扣除原訂單出貨運費(以箱計算),款項將從收到的退貨商品金額中扣除。(註)
如退款為匯退,需另行支付匯退手續費30元。
(註)由於物流運費是由物流公司收取,因此退款不退運費
出貨後需變更地址
◆ 若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,消費者需負擔實際產生之來回運費。
◆ 若因地址填寫不完全、無法正常配達或個人因素拒收造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,相關來回運費由消費者承擔。
◆ 若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由消費者自行吸收。
◆ 若因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致商品無法投遞成功,該筆退回之訂單將取消出貨,實際產生之來回運費由消費者支付。
退換貨標準
退回商品需包裝完好無損,不影響二次銷售之全新商品;如已拆封使用、毀損恕無法受理退貨
辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或可能需負擔毀壞之費用:
◆已拆封使用
◆已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮、髒污…等)。
◆沒有完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,請另洽客服。
◆有不可清除的髒污或痕跡。
若於訂購商品前希望能進一步了解細節,請直接來電或LINE@ID: @pds6841f洽詢客服人員。